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O Sistema de automação Vi-Commerce, utiliza as mais modernas ferramentas para gestão no varejo de alimentação, Restaurantes, bares, boates, cafeterias e demais segmentos, suas funções são totalmente integradas o que garante integridade aos dados gerados, fornecendo uma visão unificada e integrada das operações facilitando a tomada de decisões. Todas as suas funcionalidades foram pensadas para serem ágeis e fáceis, tornando o atendimento a clientes um processo rápido e seguro, totalmente dentro das legislações vigentes. (PAF-ECF e TEF). O Vi-Commerce é um sistema totalmente integrado e utiliza banco de dados profissional o que garante total estabilidade e confiança nos dados gerados, outra grande funcionalidade é a sua versão para gestão na WEB, permite que os seus dados sejam totalmente geridos por uma central ou mesmo de qualquer local via internet através de servidor seguro. |
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Funcionalidades no atendimento a clientes em mesa:
Atendimento na mesa com o processo de controle todo no caixa:
Com sua interface Visual de fácil operação, o caixa consegue controlar um grande número de mesas abertas ao mesmo tempo, com destaque para as que estão sem consumo por um determinado tempo, podendo emitir avisos aos garçons, aumentando o consumo e a satisfação do cliente com o serviço.
Atendimento na mesa através de Palm´s:
Sem dúvida o mais moderno sistema de atendimento ao cliente, o garçom faz o pedido e automaticamente e impresso no setor de preparo, evitando que o garçom tenha que abandonar a praça de atendimento, com isso evita erros e o atendimento ao cliente se torna mais rápido e eficiente, aumentando as vendas e a satisfação do cliente com o serviço.
Atendimento na mesa e lançamento no salão com terminal touchscreen:
Além das vantagens da versão para mouse, a versão TOUCHSCREEN é muito mais fácil de operar, tocando na tela você navega pelo sistema com rapidez e segurança, aumentando a velocidade de atendimento de maneira simples e bastante fácil.
Atendimento na mesa e lançamento no salão com Teclados:
Ideal para locais onde não a disponibilidade para colocar um micro, através deste teclado o garçom pode comandar os pedidos e agilizar o atendimento, imprimindo direto no setor de preparo. Solução mais econômica com grande eficiência para aumentar a agilidade e segurança nos processos de pedido e preparo.
Atendimento direto no balcão do caixa:
Usado para vendas rápidas em que o cliente é atendido direto no caixa para compra e pagamento, podendo ser impresso uma ficha para a retirada do produto no balcão, ideal para locais com grande concentração de público.
A utilização do touchscreen neste caso permite uma maior rapidez no atendimento, reduzindo em até 20% o tempo de atendimento ao cliente.
Atendimento em Delivery:
Seu moderno sistema de Delivery permite uma rápida localização do cliente através do telefone ou nome, todas as suas funcionalidades foram projetadas para atender com rapidez e eficiência o cliente, conheça algumas delas:
- Permite localizar rapidamente o cliente através do telefone, nome ou qualquer campo do cadastro.
- Permite localizar e imprimir o mapa de localização do endereço do cliente através do Google.
- Impressão do pedido em duas vias direto no setor de preparo.
- Permite visualizar os últimos pedidos do cliente na tela de atendimento aumentando interatividade do atendente com o cliente.
- Controle do tempo entre o pedido e o tempo de preparo
- Controle do Tempo de preparo e entrega ao cliente.
- Controle do troco entregue aos motoboys e valor a ser devolvido no retorno.
Atendimento em restaurantes a KG:
Permite automatizar todos os processos com a interligação da balança ao caixa, podendo utilizar cartela ou mesmo cartão com código de barras, neste caso para tornar o atendimento mais ágil ao colocar o prato o sistema já pode captura o peso automaticamente, reduzindo o tempo de espera na fila.
Através do relatório de CMV (custo da mercadoria vendida) é possível aferir o lucro gerado pelo Buffet.
Características do Vi-Commerce comum a todos os módulos:
- Diversas formas de recebimento configuráveis e ordenáveis.
- Permite venda em Caderneta, possibilitando gerenciar convênios com descontos pré-definidos.
- Permite identificar o cliente em todas as vendas podendo ser criado cartão fidelidade.
- Pode trabalhar com crédito antecipado, muito usado em cantinas escolares.
- Permite cadastrar metas para garçom e premiar os que mais vendem por faixa de faturamento.
- Permite controlar as mesas com o numero, nome e telefone do cliente, neste caso sendo uma cartela se o cliente perder tem como recuperar o seu consumo. (veja a tela do sistema)
Permite incluir a logo do cliente no lugar que esta Tec-Sal Automação.
- Permite ratear as gorjetas e a taxa de serviço pelos setores do restaurante.
- Permite controlar numeração de comandas e talões.
- Permite controlar mesa compartilhada.
- Possui todas as rotinas de controle pertinentes ao segmento de alimentação, juntar mesas, transferir produtos entre mesas e outras.
- Permite nos produtos compostos, por exemplo, uma pizza com 3 sabores cobrar ou não pela mais cara ou na proporção entre as três.
- Controla venda de produtos combo, como promoção 01, sanduiche, batata e refrigerante.
- Possibilita trabalhar produtos montados: exemplo monte o seu sanduiche ou crepe com 05 itens por um determinado valor.
- Todas as suas funções podem ser protegidas com senhas de acesso.
- Fornece diversos dados estatísticos, Ticket médio, gasto médio por cliente, total de clientes atendidos, total de mesas e etc.
- Permite incluir CPF na conta ou dados completos do cliente.
- Inclui observações nos pedidos em impressoras remotos.
- Na versão touchscreen permite enviar observações a cozinha, bar ou qualquer setor de produção mesmo depois do pedido enviado, ou seja, alterar ou cancelar solicitações.
- Impressão do tícket após o recebimento da conta para controle de saída do cliente.
- Controle de consumação mínima e máxima.
- Permite controlar o troco para viabilizar valores mínimos para evitar falta de moedas.
- Sistema de fechamento de caixa cego, não permite que o caixa saiba quanto tem em valores, para fechar o caixa tem que somar os valores e lançar e então o sistema avisa o saldo previsto, evitando que o caixa seja montado e a sobra seja desviada.
- Permite cadastrar um valor de divergência por lançamento, caso o operador por descuido bata um valor ou quantidade fora do normal o sistema avisa, desta forma evita emissão de cupons fiscais com valores elevados por erro.
- Permite cadastra imagens dos produtos e mostrar durante a venda.
- Permite a interligação com balanças de checkout e balanças etiquetadoras
Modulo de retaguarda:
Totalmente integrado Vi-Commerce possibilita uma visão rápida e precisa dos processos de gestão de compras, vendas, estoque e financeiro.
Através de sua versão WEB é possível gerenciar o seu negócio a distancia, podendo gerenciar varias lojas ao mesmo tempo e emitir relatórios de consolidação física e financeira.
Através de seus relatórios precisos o Vi-Commerce é capaz de auxiliar na tomada de decisão evitando os desperdícios e maximizando lucros.
Características da retaguarda:
- Controle da composição de pratos, ficha técnica.
- Controla balanças de salão e de caixa.
- Controle de faixa horária com descontos promocionais.
- Rotinas de estoque com balaço e inventário.
- Controle de premiação de garçons por produtividade.
- Controles financeiros com apropriação em planos de contas.
- Controle de vendas por faixa horária, muito utilizado para escala de funcionários.
- Relatórios de estoque, gerenciais e financeiros com vários filtros, como: por período, operador, grupos e subgrupos de mercadorias, etc.
- Relatórios estatísticos com total de clientes, total de mesas atendidas, gasto médio por mesa, gasto médio por cliente e produto médio.
- Cadastro de Convênios, muito utilizado para descontos negociados individualmente por clientes.
- Relatório de CMV (custo da mercadoria vendida), através deste relatório é possível aferir os gastos com Buffet e apurar o lucro em restaurantes de comida a KG.
Impressoras Fiscais Homologadas:
Bematech: (MP2100THFI e MP4000THFI),
Daruma: (FS600 e FS700),
Sweda: (ST100 e ST120)
Elgin: (1FIT)
Epson:
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